▼お洋服のサイズについて

初めて当店をご利用になる場合は、まずわんちゃんのサイズを測ってからお買い求めください。
基本的に⾸回り・胴回りのサイズを参考に、当社サイズに当てはまるサイズをご確認ください。
（⽝種、体重はあくまでも⽬安となります）



お洋服の対応サイズ



【Sサイズ】
背丈～23cm　胴周り27～33cm　首周り17~21cm　目安体重～3kg
参考犬種：チワワ/ヨーキーなど

【Mサイズ】
背丈22～27cm　胴周り34～40cm　首周り21～25cm　目安体重～5kg
参考犬種：トイプードル/パピヨンなど

【Mサイズ】
背丈26～31cm　胴周り41～48cm　首周り26～30cm　目安体重～8kg
参考犬種：シーズー/ミニチュアシュナウザーなど

サイズ選びについて

実際のお洋服のサイズは、素材やデザイン(商品)により異なります。

ご購⼊の際は対応サイズを参考に、それぞれの商品ページに記載されている個別の商品寸法を必ずご確認下さい。

商品の伸縮性や特性等、デザインなどによりサイズ表記と着心地には多少違いがある場合がございます。
適度なゆとりとお洋服の伸縮性の有無等を考慮したサイズをお選び頂くことをお勧めします。

お手元にわんちゃんにとって着心地の良いサイズの服があればそちらの寸法を測っていただき、商品寸法と比較していただくこともおすすめです。

⼀部の商品を除き、商品寸法は平台に平置きし外⼨を測定しております。
商品の品質には万全を期しておりますが、ペット⾐類について企画サイズと仕上りサイズでは、1〜2㎝の誤差が⽣じる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


▼coco À toi モデルわんこ



▼洗濯表⽰について





▼お洗濯の注意点

【⾊落ち・⾊移り】
濃⾊製品は⾊移りする場合があります。
濃⾊製品と淡⾊製品は分けて洗って下さい。

【ドライクリーニング】
家庭洗濯の禁⽌マークがある製品は、クリーニング店にお持ち下さい。

【型崩れ】
洗濯後は型崩れを避けるため、形を整えて平⼲しして下さい。
濡れた状態で⻑時間放置しないで下さい。
洗濯によるねじれは⼲す前に形を整え直してから⼲して下さい。


▼お⼿⼊れの注意点

【⾊あせ】
⽇光や蛍光灯の光に⻑時間さらすことで、⾊あせする恐れがあります。⻑時間乾かしたり保管をする際は、光の当たらない場所で⾏って 下さい。

【⽑⽻乱れ】
⾐料⽤ブラシで⽑⽻を整えて下さい。

【⽑⽻⽴ち・⽑⽟】
素材の特性上、⽑⽻⽴ち、⽑⽟（ピリング）ができる場合があります。着⽤後は⾐料⽤ブラシで表⾯を整えて下さい。

【コーティング・⽣地の劣化について】
合成⽪⾰製品は素材の特性上、年⽉の経過と共に劣化しひび割れ・変⾊・剥離などが⽣じる場合があります。
畳んで保管する際は、⽣地と⽣地の密着に注意して下さい。素材の相性によっては⾊移りの原因となります。


▼返品・交換について

お届けした商品に着用に差し支えるような破損や汚損が見られるといった場合には、初期不良としてご対応させていただきます。到着後8日以内にメール・お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。 ご対応にはお買い上げ時の注文番号が必要です。

初期不良時の返品交換規定については、ショップ概要の「キャンセル・返品（返金・交換）について」のページをご確認ください。
>>キャンセル・返品（返金・交換）について<<


当ショップでは商品の安全・衛生上や品質管理の観点より弊社保管倉庫から一度発送しました商品は原則、初期不良以外のお客様都合での交換・返品はお受けしておりません。
ただし「ココアトワ」商品については、サイズを間違えて購入されたなど、商品が未開封かつ未使用の場合のみ返品交換のご対応を行っております。
未使用であってもパッケージを開封された商品、一度でも試着をされた商品の場合は商品の安全・衛生上、返品対応が出来かねますこと、何卒ご理解くださいませ。
お客様都合での返品条件につきましては以下をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。


▼返品交換対応可能となるケース

商品に着用に差し支える程度の汚損や破損があるなどの不良が見られるケースでは初期不良として返品交換対応をさせていただきます。初期不良がみられない商品で商品ご使用開始前にサイズ間違いの購入であることに気づいた、など
【 商品が未開封・未使用 】であり、返品交換受付条件（別途記載）を満たす方法で受付手続きを行っていただく場合、返品交換可能となります。

「未開封・未使用」とは以下のような状態です。

・パッケージが未開封であり、お客様のお手元にて破損や汚損、においなどのダメージを受けていない
・下げ札、商品タグ、箱等の付属品が全てそろっている

▼ショップの営業日・休業日はいつですか？

土日祝が定休となります。その他臨時休業日はショップの営業カレンダーをご確認ください。
ショップへのご注文やお問い合わせフォームでの問い合わせの受付は365日、24時間承っております。休業日に頂戴したご注文や問い合わせへの対応は翌営業日に順番に対応させていただきます。